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服务承诺

  • 4个24小时服务承诺

    24小时全天候为客户服务;

    客户来人、来电、来函在24小时内处理和反馈;

    客户的保修及紧急调件在24小时内得到落实;

    客户的救援服务就近服务商从接到信息开始24小时内到达现场。

  • 预约服务

    用户可以主动预约,JAC轻卡服务商也可预约;

    用户主动预约内容包括维修、服务活动、定保;

    JAC轻卡服务商主动预约的内容包括服务活动、定保。

  • 服务便捷

    服务网点交通便利

    服务网点布局密集,服务半径小,实现全区域覆盖。

  • 维修费用合理透明

    服务网点交通便利

    服务网点布局密集,服务半径小,实现全区域覆盖。

  • 纯正配件

    江淮公司原厂配件;

    按照公司配件中心、区域中心库、服务站三层次备件储备,
    满足用户备件需求。

  • 专业技师

    经公司严格认证或全国认证机构专业培训合格;

    专业技师持证上岗,保证维修质量。

  • 专业设备

    原厂维修设备;

    设备齐全,保证维修所需;

    定期保养设备,使设备处于最佳状态。

  • 一次修复

    专业技师及时找准问题,一次性修复;

    原厂备件,保证维修质量,一次修复,长期不复修。

  • 热情周到

    轿车化服务流程,专人接待;

    专门客户休息室,享受尊贵体验。

  • 客户关怀

    每季度开展主动增值服务;

    上门主动维护;

    免费保养培训。

  • 零缺陷交付

    整车下线检验;

    经销商收车检验;

    用户交车前检验。

  • 终身服务

    三包期内无偿服务;

    三包外有偿服务,终身免费咨询。

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